営業の岩崎です。

成長につれて、子供が素直に謝らなくなりました。
叱った後、無言でジーッと見ていると向こうも何かを感じ、ようやく謝ります。

外国では、自己の非を認めるとその責任を負わされることを避けるために(自己防衛の為)軽々に謝らない方が良い、とも言われます。

そんな中、中国人スタッフの方から
「私のミスで○○が××になってしまった。大変申し訳ありませんでした。」
と突然謝ってきました。

その内容自体もちょっとした衝撃だったのですが、それよりも先手を打って向こうから先に報告し謝ってきたこと自体に驚き、感動。
こんな人もいるんだなあ、ト。

それに比べて日本人、謝らなくなりました。
衆院選から一夜明け、政治的なことやルサンチマンでこのコラムを綴りたくは無いのですが・・・、
アンタ!どの口でそんなことが言えるンだ?まずは一言ないか!?
キチンとケジメつけてから、モノ申せよ!と心中憤りでいっぱいです。

メルマガ小生の2012年担当分も今回が最後となりました。
忙中閑あり。

少なくとも我が身を振り返り、反省すべきところを反省して新年を迎えたいと思います。
あいやの至らないことも実はあるゾ・・・と思っておられるお客様、お教え下さい!
来年も更にお客様に喜ばれるあいやでありたいと思います。