採用情報 西条園 ミュージアム オンラインショップ

あいや

トップページ > 各種お問い合わせ > 匿名での個人お問い合わせ

個人お問い合わせ

商品に関する事や抹茶のことなど
ご質問やご相談承ります

匿名でのお問い合わせ専用フォーム

【注意事項 】
匿名でのお問い合わせフォームのご利用に当たり、以下の内容を必ずご確認ください。

  • 本フォームは無記名(匿名)で投稿いただけます。
    無記名(匿名)での投稿につきましては、連絡先等の取得も行わないため、弊社からの回答は行えませんのでご了承ください。
  • 弊社からの回答等を希望される場合は、【お問い合わせ内容】下の【ご連絡先】欄へお客様のご連絡先を入力ください。
お問い合わせ内容

※テキスト文字以外は入力不可
ご連絡先

プライバシーポリシー(個人情報の取扱について)※必読ください。

個人情報保護ポリシー(プライバシーポリシー)について

「株式会社あいや」および「株式会社あいやホールディングス」の運営する
「株式会社あいやコーポレートサイト」
「西条園ブランドサイト」
「西条園ミュージアム和く和く」
「西条園公式オンラインショップ」
各サイトでは、利用者の皆様が安心してご利用頂けるよう、管理体制を整備し、個人情報の保護、取扱いをおこないます。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

お問い合わせをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。
個人情報は収集目的の範囲内で取り扱い、また承諾を得ずに、第三者に個人情報を開示・提供することはございません。
当社のウェブサイトで収集する個人情報は以下の通りです。

a)ご氏名、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当社のウェブサイトでは、お客様の個人情報を当社の製品をお送りする等の目的で利用することは一切ございません。
(なお、当社からの新サービスや新商品のお知らせに利用させていただく場合がございますのでご了承ください)
アンケートの回答等の際に当社がお客様からお預かりした個人情報は、お客様への回答、ご連絡や資料の送付、または個人情報を含まない形で集計され、当社の事業活動にご利用させていただくことがございます。

当社では、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当サイトを運営する会社の関連会社及び関連サイトとの間で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

社内指導のもと、社員全員が個人情報の管理について責任と自覚を持ち、管理の誤りや不正が起こらないよう適切な監督をいたしております。
お客様の個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止するため安全措置を講じております。
お客様の個人情報は正確かつ最新の状態に保つよう管理しております。また、お客様が、お客様の個人情報の確認・訂正等を希望される場合には、担当者が速やかに対応させていただきます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記のお問い合わせ先よりお知らせください。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社のウェブサイトは、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.アクセスログに関して

当社のウェブサイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスされた方のドメイン名、IPアドレス、使用しているブラウザの種類、アクセス日時等の情報がアクセスログには含まれますが、これらは通常、利用者個人を特定できる情報を含むものではありません。
当社では、ウェブサイトの利用状況に関する統計分析のためにこれらのアクセスログを活用することはありますが、それ以外の目的で利用することはありません。

8.開示等請求方法

当社では法の定めるところに従い、当社の保有個人データに関するご本人又はその代理人の方からの開示・訂正・追加、または削除・利用の停止、または消去・利用目的の通知の請求のご請求を受けた場合には、請求方法等を定め、法令に則った範囲及び方法により、ご本人であることを確認させて頂いた上で、ご依頼の個人情報についてお知らせ致します。

9.お問い合わせ先

お客様ご本人からの法令に基づく個人データの照会、個人情報についての考え方についてご不明な点などございましたら、下記窓口または郵送にて連絡ください。
受付手続きの詳細は、お問合せいただいた際にご案内申しあげます。

〒445-0895 愛知県西尾市上町横町屋敷15番地
 株式会社あいやホールディングス
  個人情報お問い合わせ窓口 [E-mail:aiya_info@matcha.jp]

10.プライバシーポリシーの変更

当社では、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

メールフォームにご入力いただきました、個人情報等の扱いについては
上記の「プライバシーポリシー」にてご確認ください。
当ウェブサイトのプライバシーポリシーに同意される方は、
同意のチェックを入れてから「確認画面へ」ボタンをクリックし入力内容を送信してください。